En ce qui concerne l’aspect physique du magasin, l’agence Shop s’est concentrée sur la visibilité des services, l’organisation globale et le parcours client.

L’organisation et la navigation se traduisent en magasin par un déplacement pensé, un parcours client optimisé.

Ces améliorations ont également amené une simplification des tâches pour les employés et moins d’engouement aux caisses.

Au final, cela permet à notre client de vendre PLUS, et de vendre MIEUX.

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