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Le marchandisage éphémère (2/2)

Un moyen de se différencier

N’oublions pas une chose : l’originalité ne doit pas s’exprimer au détriment de l’image de marque.
Il ne suffit donc pas de trouver l’idée qui va donner envie de rentrer dans votre boutique, il faut également que celle-ci corresponde à l’identité de votre marque et à la vision de votre entreprise. Dans cette optique, un magasin de meubles anciens ne pourra pas adopter un style futuriste (encore que…. nous y reviendrons).  

Ceci fait, tentez d’attirer l’attention, d’amener les plus curieux (et les autres) à venir vous voir : courtisez-les !  Il n’est cependant pas question ici de faire un spectacle grand public, sous peine, d’une part, de dépenses surdimensionnées, mais d’autre part de créer un effet de « frime » qui pourrait en rebuter certains. C’est un exercice de séduction : montrez-en juste assez pour donner envie d’en voir plus, sans trop en faire non plus : tout est question de dosage !

Source : www.imore.com

source : www.imore.com

Les limites

Comme mentionné en début d’article, il est vrai qu’on entend beaucoup parler de ce genre de marketing. Alors, oui, de plus en plus de boutiques éphémères voient le jour. Et, oui, les plus grandes marques (et parfois les moins grandes) tentent de se démarquer par la création de lieux uniques. Uniques ? Plus si sûr. Car, comme tout « phénomène de mode », les concept stores se popularisent et vont bien souvent, pour beaucoup (et sans compter ceux qui n’en portent que le nom), à l’encontre de leur but premier : l’originalité.

Ainsi, combien de boutiques « pop-up » voit-on aujourd’hui se parer d’une ambiance « nature » avec des décors en bois rappelant un chalet ? Combien de magasins aux allures futuristes ou nettement épurés ? Comme on peut aussi le constater sur Internet ou sur nos téléphones mobiles, l’originalité du design est très souvent suivie par la copie et une redondance de thèmes, qui, bien qu’élégants, ne vont malheureusement pas chercher beaucoup plus loin que ce qui existe déjà.

Il faudra donc regarder au-delà de ce qui existe déjà, être créatif et réinventer ses propres règles, tout en gardant une certaine pertinence, un lien essentiel avec l’esprit de la marque. Alors le magasin de vieux meubles aux allures futuristes : pourquoi pas, tant qu’il rejoint une démarche plus globale qui puisse être justifiée.

Un avenir à façonner

Après le conceptisme et l’éphémère, que prévoit la boule de cristal ? À vous de nous le dire ! 
Marchandiseurs, marketers, designers, concepteurs et autres architectes, tous devront apporter leur pierre à l’édifice du commerce pour amener des choses de plus en plus ludiques et accrocheuses à se développer.
Qui sait, dans le futur peut-être, même faire son épicerie deviendra un jeu d’enfant…au sens propre du terme !

source : www.luidstudio.com

source : www.luidstudio.com

En attendant, la démarche s’inscrit plus dans la notoriété que dans l’aspect marchand. Dans ce sens, et avec l’avènement du e-commerce et du mobile intelligent, les propriétaires de magasins sans âme et sans concept différenciateur auront tout intérêt à réfléchir à l’introduction de commerces éphémères dans leur stratégie de distribution.

Il est maintenant temps pour vous, commerçant ou détaillant qui lisez ces lignes, d’être inspirés et créatifs ! Tentez de sortir des frontières existantes et créez les vôtres, partout, mais surtout là où on ne les attend pas !

Gauthier Aboudaram

 

Le marchandisage éphémère (1/2)

Ces derniers temps, vous avez probablement beaucoup entendu parler des pop-up stores, ou magasins éphémères.

Qu’est-ce que c’est, et à quoi ça sert ?


Une approche différente

Tout d’abord, on peut reconnaître les concepts marchands (puisque c’est bien de ça qu’il s’agit!) par leur thématique ou l’offre marchande qu’on y retrouve : plutôt que d’offrir des produits (ou services) dans une boutique « conventionnelle », on présente une approche esthétique spécifique, identifiable et habituellement en lien avec ce qu’on vend ou avec l’image de marque du magasin. On peut alors parler de « concept ».

source : www.clioawards.com

source : www.clioawards.com

Les pop-up stores représentent, en plus, un type de marchandisage éphémère, à savoir créé et pensé… pour ne pas durer. Quel intérêt alors ? Eh bien, quand ce n’est pas pour tester un produit ou un emplacement, il s’agit tout simplement de créer le « buzz » : faire parler de sa boutique en faisant quelque chose de remarquable sur une courte durée.

Que ce soit pour un évènement spécifique (Noël, Anniversaire de la marque, Fashion week…) ou pour une occasion choisie, le magasin physique sert ici presque uniquement de support à la marque. Ainsi, on rejoint le domaine de la « publicité sauvage » : le sujet (ici la boutique) attire l’attention des passants, de ceux qui en entendent parler ou qui participent à sa création. Ces derniers vont alors eux-même transmettre l’information et participer à la publicité de la marque.

 


Un choix lié à l’époque

On n’aura de cesse de le lire, de le dire et de le voir : aujourd’hui, tout va vite ! Nous vivons à une époque marquée par l’instantanéité. Qui plus est, les consommateurs sont de plus en plus informés, expérimentés en terme de magasinage et bénéficient de plus en plus de sources accessibles à portée de main pour faire leur choix. C’est ici que les marchandisages éphémères interviennent.
Pour attirer l’attention de ces « nouveaux » consommateurs, dorénavant habitués aux boutiques en ligne, il ne suffit plus uniquement d’offrir des produits de qualité ou des bas prix : il faut marquer les esprits, sortir de l’ordinaire, il faut être cré-a-tif !

De l’aspect externe,  jusqu’aux uniformes des vendeurs, en passant  par la mise en marché, tout doit sortir de l’ordinaire. Le consommateur ne vient plus seulement voir vos produits, il vient visiter votre univers, il veut vivre une expérience ! Et que fait-on en sortant d’un musée ou d’une exposition ? On achète un souvenir de l’expérience qu’on vient de vivre !
Le fait que le client rentre dans un magasin, ne serait-ce que par curiosité, est déjà un pas de plus vers la transaction finale.

Car c’est elle qui sera le véhicule par excellence de votre marque : qui dit achat, dit produit en circulation, expérience de la marque et visibilité.

source : asianbargainlady.wordpress.com

source : asianbargainlady.wordpress.com


Le magasin éphémère, lui, rajoute une partie de mystère, une valeur d’artefact, le risque, pour les plus curieux, de rater un évènement. Le client, informé de la présence à courte durée du magasin, aura d’autant plus envie d’y entrer : plus de « je reviendrai » possible. De plus, ces établissements temporaires viennent directement renforcer l’un des points cités plus haut : l’instantanéité. Ainsi, le changement de décor se fait, avant même qu’une quelconque habitude ait le temps de s’installer, donc sans que le client n’ait eu le temps de se lasser. Bien vu !


Gauthier Aboudaram